株式会社ＯＴＭ（以下当社という）は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定めます。

1.個人情報とは

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

2.個人情報の収集について

当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をホームページ上において明示します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

3.お客様情報の利用の目的について

当社では、お客様の個人情報を以下の目的の範囲を超えて利用いたしません。

• １）お客様が同意された利用目的のため
• ２）定期点検、車検および保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりお知らせするため
• ３）当社が取り扱う商品・サービスまたは各種イベント・キャンペーン等、あるいは店舗の新設・移転、担当者の異動等について、郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内するため
• ４）商品開発あるいはお客様満足度向上策検討などのため、郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりアンケート調査を実施するため
• ５）与信判断および与信管理のため
• ６）お客様へ提供するサービスの向上のため、お客様からお問い合わせを受けたご要望を検討し、その適切な対応をするため
• ７）保険代理店として以下の各保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。また、各保険会社の商品・サービスを提案するため

＜取引のある保険会社＞
・大同火災海上保険株式会社
・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
・東京海上日動火災保険株式会社
・三井住友海上火災保険株式会社
※各保険会社の利用目的については、各社ホームページを参照ください。
上記の利用目的は、関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、書面などにより通知、または当社のホームページ(https://www.otm.okinawa/)などにより公表します。
上記の利用目的と関連性を有する範囲を超えて当該目的を変更するときは、個人情報保護法第16条第3項各号に掲げる場合を除き、お客様の同意を得るものとします。

4.お客様情報の第三者への提供

１）当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りでは有りません。
①お客様が同意されている場合。
②トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者に、お客様へ有用なご案内などを行うため必要な範囲内で、口頭、書面または電子媒体にて提供する場合。
③法令により必要と判断される場合。
④お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
⑤その他正当な理由のある場合。

２）お客様は、前項①②の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。（下記11.お客様相談窓口へご連絡ください。）

5.共同利用

当社は、お客様の個人情報を、当社グループ会社等との間で共同利用させていただきます。
１）共同利用する個人データの項目
　①住所、氏名、生年月日、電話番号
　②車名、塗色・型式など自動車に関する情報
　③販売車両・下取車両・使用済車引取依頼車両の自動車検査証情報
　④自動車登録番号
　⑤自動車の修理・整備に関する情報
　⑥その他注文書に記載いただいた情報
　⑦お客様の当社等に対するご要望に関する情報
２）共同利用する者の範囲
　　沖縄トヨタ自動車株式会社、沖縄トヨペット株式会社、トヨタカローラ沖縄株式会社、ネッツトヨタ沖縄株式会社、株式会社トヨタレンタリース沖縄
３）利用目的
　①当社グループ会社が取り扱う商品・サービスなどあるいは、各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内するため
　②商品開発あるいはお客様満足度向上策検討などのためのアンケート調査を実施するため
　③お客様からのご要望および対応に関する情報を共有し、お客様サービスの向上を図るため
４）個人データの管理責任者の名称
　　株式会社ＯＴＭ

6.要配慮個人情報の取り扱い

当社は、法で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、要配慮個人情報を取得、利用または第三者提供をすることはありません。

7.個人情報保護の体制

当社では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護推進委員会を設けています。この委員会のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。

8.セキュリティ

当社ではお預かりしているお客様の個人情報を安全に保管・利用するため、セキュリティ対策には万全を期しています。

9.ホームページからの個人情報の収集

１）暗号化等について
お客様が入力した個人情報をサーバへ転送する際には、ＳＳＬによる暗号化を実現し、第三者による個人情報の盗み見を防止しています。

２）cookies(クッキー)について
当社のウェブサイトでは、お客様ごとにパーソナライズしたメンバーページを提供するため、及びクリック数をカウントするためなどにクッキーを利用しています。もしもこうしたクッキーを利用した情報収集に抵抗をお感じでしたら、ご使用のブラウザでクッキーの受け入れを拒否する設定をすることも可能です。
※cookies(クッキー)とは
クッキーとは、ウェブサイトの提供者が、ユーザーのコンピュータに関する情報や訪問回数などの記録を保持する目的で、お客様のコンピュータに一時的にテキストデータを保存する仕組みのことです。

３）外部サイトへのリンクについて
当社ウェブサイトでは、いくつかの外部サイトへのリンクを含みますが、個人情報を共有するものではありません。リンク先ウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しては当社では一切責任を負えません。

10.個人情報の開示及び訂正について

お客様は、当社が保有するご自分の個人情報の確認（開示）や訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出とご本人であることが確認できるもの（運転免許証など）を提示いただくことで請求することができます。当社の定める書面の入手方法などにつきましては、下記問い合わせ窓口までお願いします。
なお、個人情報の確認（開示）にあたりましては、1項目あたり1,000円＋消費税を手数料として頂戴いたします。

11.お客様からのお問い合せ

お客様は、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。当社は、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させていただきます。また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせや苦情・相談の専用対応窓口を開設しています。

専用対応窓口電話番号　：　総務経理部098-877-2552

12.法令などの遵守と改善

当社は個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。 当社は、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。

13.プライバシー・ポリシーの改訂について

プライバシー・ポリシーを改訂する場合には、すべての改訂について当ウェブサイトに掲載します。